Regulamin świadczenia usług

§ 1. Usługodawca i definicje

1.1. Usługodawcą jest Miłosz Przybysz MPire Solutions, NIP 7292763871, kontakt@wsparciebadawcze.pl, tel. 797 033 883 (dalej „Usługodawca”).

1.2. Regulamin określa zasady świadczenia usług, w tym usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, także jako plik do pobrania.

§ 2. Kto może korzystać z usług

2.1. Usługi są świadczone wyłącznie na rzecz przedsiębiorców. Usługodawca nie świadczy usług konsumentom.

2.2. Warunkiem zawarcia Umowy jest podanie danych identyfikujących przedsiębiorcę, w tym numeru NIP.

2.3. Zawarcie Umowy oznacza oświadczenie Klienta, że korzysta z Usług w celu zawodowym, w bezpośrednim związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą.

2.4. Konto w Panelu zakłada Usługodawca, na prośbę Klienta przekazaną pocztą elektroniczną. Rejestracja samoobsługowa nie jest dostępna.

2.5. Klient zapewnia, że dostęp do konta w Panelu i do adresu poczty elektronicznej przypisanego do konta mają wyłącznie osoby uprawnione.

2.6. Klient odpowiada za działania Użytkowników jak za działania własne.

§ 3. Zawarcie umowy i wymagania techniczne

3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta w Panelu, przy pierwszym logowaniu.

3.2. Jeżeli Klient zamawia Usługę, o której mowa w § 4.1 lit. b albo c, zanim uzyska dostęp do Panelu, Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta pocztą elektroniczną, że akceptuje Regulamin. Następuje to przed przekazaniem Materiału.

3.3. Zlecenie zostaje przyjęte z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę wyceny obejmującej zakres, termin i wynagrodzenie.

3.4. Korzystanie z Panelu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript oraz czynnego adresu poczty elektronicznej.

3.5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu lub Panelu.

§ 4. Zakres usług

§ 5. Transkrypcja automatyczna i kredyty

5.1. Jeden Kredyt odpowiada jednej minucie Materiału.

5.2. Czas Materiału zaokrągla się w górę do pełnej minuty.

5.3. Minimalna opłata za pojedynczy plik wynosi 5 Kredytów, niezależnie od jego długości.

5.4. Kredyty nabywa się, składając w Panelu zamówienie jednego z pakietów wskazanych w Cenniku. Usługodawca wystawia fakturę, a Kredyty dopisuje do salda po zaksięgowaniu wpłaty. Zamówienie nieopłacone w terminie wskazanym na fakturze Usługodawca odrzuca.

5.5. Usługodawca może przyznać Klientowi Kredyty bez opłaty, na zasadach wskazanych w Cenniku. Kredyty przyznane bez opłaty nie podlegają zwrotowi.

5.6. Kredyty Klienta tworzą jedno saldo ze wspólnym terminem ważności. Dopisanie Kredytów przesuwa ten termin na dzień dopisania powiększony o okres ważności tych Kredytów z Cennika obowiązującego w dniu dopisania, jeżeli jest to termin późniejszy niż dotychczasowy.

5.7. Zamówienie Kredytów złożone przed upływem terminu ważności chroni Kredyty przed wygaśnięciem do dnia realizacji albo odrzucenia zamówienia, nie dłużej jednak niż 7 dni od upływu terminu ważności.

5.8. Kredyty niewykorzystane w terminie ważności salda wygasają. Kredyty nie podlegają wymianie na środki pieniężne, z zastrzeżeniem § 16.5.

5.9. Jako pierwsze wykorzystywane są Kredyty przyznane bez opłaty, a następnie Kredyty opłacone, w kolejności ich nabycia.

5.10. Po wgraniu Materiału Panel rezerwuje Kredyty na jego przetworzenie. Kredyty są pobierane po udanym przetworzeniu, według długości Materiału zmierzonej przez Usługodawcę. Jeżeli przetworzenie się nie powiedzie, rezerwacja zostaje zwolniona, a Kredyty nie są pobierane.

5.11. Materiał, dla którego na saldzie brakuje Kredytów, oczekuje na zasilenie salda i nie jest przetwarzany. Po zasileniu salda jest przetwarzany w kolejności wgrania.

§ 6. Transkrypcja przez zespół

6.1. Usługa obejmuje automatyczne przetworzenie Materiału, a następnie odsłuchanie nagrania przez osobę upoważnioną przez Usługodawcę, poprawienie zapisu, rozdzielenie wypowiedzi mówców, oznaczenie fragmentów, których nie da się odtworzyć z Materiału, oraz anonimizację danych pozwalających na identyfikację osób występujących w Materiale.

6.2. Anonimizacja obejmuje wszystkie dane pozwalające na identyfikację osób. Wyjątki od tej zasady Klient wskazuje w wytycznych przekazanych przy Zleceniu. Anonimizacja jest objęta stawką podstawową i nie podlega odrębnemu wynagrodzeniu.

6.3. Transkrypcja jest wykonywana w zapisie verbatim, czyli jako pełny zapis wypowiedzi. Inny sposób zapisu Strony mogą ustalić przy Zleceniu.

6.4. Klient wskazuje oczekiwany termin realizacji. Usługodawca potwierdza go albo proponuje inny, w wycenie przekazywanej przed rozpoczęciem pracy.

6.5. Bieg terminu rozpoczyna się po przyjęciu Zlecenia i po udostępnieniu kompletnego Materiału przez Klienta. Gdy Materiał spływa w trakcie badania, Strony ustalają w wycenie, jak liczy się termin: dla każdej części albo od przekazania ostatniego nagrania.

6.6. Miarą wielkości Zlecenia jest łączny czas Materiału, a nie liczba plików.

6.7. Usługa jest rozliczana odrębnie od Kredytów, na podstawie faktury.

6.8. Usługodawca może odmówić transkrypcji nagrania, którego jakość nie pozwala na rzetelny zapis. Informuje o tym Klienta przed rozpoczęciem pracy nad nagraniem albo niezwłocznie po stwierdzeniu i nie pobiera za nie wynagrodzenia.

§ 7. Ceny, dopłaty i płatności

7.1. Wszystkie ceny są cenami netto i podlegają powiększeniu o podatek od towarów i usług według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

7.2. Wysokość cen i dopłat określa Cennik obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Dla Kredytów wiążące są ceny widoczne w Panelu w chwili złożenia zamówienia. Cennik stanowi część Umowy.

7.4. Jeżeli Usługodawca oceni, że nagranie powstało w warunkach utrudniających rozpoznanie mowy, przed rozpoczęciem pracy nad nim albo niezwłocznie po stwierdzeniu trudności informuje Klienta o dopłacie w wysokości określonej w Cenniku. Klient akceptuje dopłatę albo wyłącza nagranie ze Zlecenia; wyłączenie nie powoduje kosztów. Do czasu odpowiedzi Klienta termin dla tego nagrania nie biegnie.

7.5. Realizacja w trybie przyspieszonym wymaga uprzedniego potwierdzenia dostępności przez Usługodawcę.

7.6. Przy transkrypcji automatycznej Usługodawca nie nalicza dopłat.

7.7. Przy większym wolumenie lub elastycznym terminie wynagrodzenie może zostać ustalone indywidualnie, w drodze odrębnego porozumienia.

7.8. Stawka za minutę Materiału wskazana w wycenie, o której mowa w § 3.3, jest ostateczna. Wynagrodzenie za Zlecenie to iloczyn tej stawki i czasu przekazanego Materiału, powiększony o dopłaty zaakceptowane zgodnie z punktem 7.4, bez nagrań wyłączonych zgodnie z punktem 7.4 albo odrzuconych zgodnie z § 6.8.

7.9. Kredyty są płatne z góry. Pozostałe Usługi są fakturowane na zasadach wskazanych w wycenie.

7.10. Usługodawca wystawia fakturę w polskich złotych.

§ 8. Materiał klienta i transkrypcja

8.1. Klient zachowuje wszelkie prawa do Materiału. Usługodawca nie nabywa do niego praw poza zakresem koniecznym do wykonania Usługi.

8.2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania Materiału Usługodawcy i że przekazanie to nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

8.3. Klient nie przekazuje Materiału, którego przetwarzanie byłoby niezgodne z prawem.

8.4. Klient może korzystać z Transkrypcji bez ograniczeń, w zakresie wynikającym z jego praw do Materiału.

§ 9. Dane osobowe i powierzenie przetwarzania

9.1. Materiał może zawierać dane osobowe osób trzecich, w szczególności uczestników badań, w tym szczególne kategorie danych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, oraz dane, o których mowa w art. 10 RODO, w zakresie, w jakim występują w wypowiedziach.

9.2. W zakresie danych osobowych zawartych w Materiale Klient jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Akceptując Regulamin, Klient powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych na zasadach określonych w § 9 i § 10, które stanowią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO.

9.3. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do wykonania Usług, o których mowa w § 4.1 lit. a i b, przez czas trwania Umowy, a po jej rozwiązaniu do usunięcia albo zwrotu danych zgodnie z § 10. Przetwarzanie obejmuje przyjęcie i przechowywanie Materiału, automatyczne rozpoznawanie mowy, odsłuchanie Materiału i poprawienie zapisu, anonimizację, udostępnienie Transkrypcji Klientowi oraz usunięcie danych. Usługa, o której mowa w § 4.1 lit. c, nie jest objęta powierzeniem, chyba że Strony ustalą inaczej przy Zleceniu.

9.4. Przetwarzanie obejmuje głos, wizerunek, jeżeli Materiał zawiera obraz, oraz treść wypowiedzi wraz z zawartymi w niej danymi. Dotyczy uczestników badań, osób prowadzących wywiady oraz innych osób, których głos, wizerunek lub dane występują w Materiale albo są wymienione w wypowiedziach.

9.5. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta. Poleceniem są Regulamin, Zlecenie oraz wytyczne przekazane przez Klienta w Panelu lub pocztą elektroniczną, w tym wytyczne dotyczące anonimizacji. Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta, jeżeli jego zdaniem polecenie narusza przepisy o ochronie danych.

9.6. Usługodawca nie przekazuje powierzonych danych do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowej bez polecenia Klienta, chyba że obowiązek taki nakłada na niego prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie; w takim przypadku informuje o nim Klienta przed rozpoczęciem przetwarzania, o ile prawo tego nie zabrania.

9.7. Do przetwarzania powierzonych danych Usługodawca dopuszcza wyłącznie osoby, które upoważnił i które zobowiązały się do zachowania ich w tajemnicy, także po zakończeniu współpracy.

9.8. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne, o których mowa w art. 32 RODO, odpowiednie do ryzyka, z uwzględnieniem tego, że dane mogą obejmować szczególne kategorie danych. Materiał jest przetwarzany na infrastrukturze zlokalizowanej w Unii Europejskiej. Usługodawca nie wykorzystuje powierzonych danych do własnych celów, w szczególności do trenowania modeli sztucznej inteligencji, i nie pozwala na to dalszym podmiotom przetwarzającym.

9.9. Klient udziela Usługodawcy ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających z następujących kategorii: dostawców automatycznego rozpoznawania mowy, dostawcy serwera aplikacji, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy bazy danych, dostawcy przechowywania plików i kopii zapasowych oraz osób z zespołu Usługodawcy, które wykonują transkrypcję w ramach własnej działalności gospodarczej i są dalszymi podmiotami przetwarzającymi, a nie osobami upoważnionymi, o których mowa w punkcie 9.7. Na żądanie Klienta Usługodawca wskazuje podmioty, które przetwarzają dane Klienta.

9.10. O zamiarze dodania lub zastąpienia dalszego podmiotu przetwarzającego Usługodawca informuje Klienta na adres poczty elektronicznej przypisany do konta, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, wskazując podmiot, zakres przetwarzania i jego lokalizację. Klient może w tym terminie zgłosić sprzeciw, a jeżeli Strony nie uzgodnią rozwiązania, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

9.11. Usługodawca nakłada na każdy dalszy podmiot przetwarzający, w drodze umowy, obowiązki ochrony danych odpowiadające obowiązkom z § 9 i § 10 i odpowiada wobec Klienta za ich wykonanie jak za własne działania.

9.12. Usługodawca pomaga Klientowi odpowiadać na żądania osób, których dotyczą dane, w szczególności odnajdując, poprawiając albo usuwając dane w Materiale i w Transkrypcji. Żądanie, które trafi do Usługodawcy, niezwłocznie przekazuje Klientowi. Usługodawca pomaga też Klientowi wywiązać się z obowiązków z art. 32 do 36 RODO, w szczególności udostępniając informacje o stosowanych zabezpieczeniach.

9.13. Usługodawca zgłasza Klientowi naruszenie ochrony powierzonych danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia, wraz z informacjami, o których mowa w art. 33 ust. 3 RODO, w zakresie, w jakim są dostępne.

9.14. Usługodawca udostępnia Klientowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO i umożliwia Klientowi lub upoważnionemu przez niego audytorowi przeprowadzenie audytu, po zawiadomieniu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, nie częściej niż raz na 12 miesięcy, chyba że audyt dotyczy naruszenia ochrony danych. Audytor jest zobowiązany do zachowania poufności, a audyt nie obejmuje danych innych klientów Usługodawcy. W zakresie dalszych podmiotów przetwarzających Usługodawca udostępnia wyniki audytów, certyfikaty lub oświadczenia, którymi dysponuje. Koszty audytu ponosi Klient.

9.15. Klient oświadcza, że ma podstawę prawną do powierzenia danych i że spełnił wobec osób, których dotyczą, obowiązki informacyjne. Jeżeli Klient przetwarza dane w imieniu innego administratora, oświadcza, że ma jego zgodę na dalsze powierzenie przetwarzania Usługodawcy.

9.16. Na wniosek Klienta Strony mogą zawrzeć odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, także według wzoru Klienta. W zakresie w niej uregulowanym ma ona pierwszeństwo przed § 9 i § 10.

9.17. Zasady przetwarzania danych Użytkowników, osoby kontaktowej Klienta oraz osób odwiedzających Serwis określa Polityka prywatności.

§ 10. Przechowywanie i usuwanie danych

10.1. Usługodawca usuwa Materiał z magazynu plików po przekazaniu Klientowi Transkrypcji. Przy Zleceniu następuje to po przekazaniu wszystkich Transkrypcji z tego Zlecenia.

10.2. Kopię Materiału Usługodawca przechowuje nie dłużej niż 30 dni od chwili, o której mowa w punkcie 10.1, wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji i odtworzenia danych po awarii.

10.3. Materiał oczekujący na zasilenie salda, o którym mowa w § 5.11, Usługodawca usuwa po 30 dniach od jego wgrania, bez pobrania Kredytów.

10.4. Transkrypcja jest dostępna w Panelu przez 6 miesięcy od jej udostępnienia Klientowi. Po upływie tego okresu Usługodawca ją usuwa, w tym jej treść z bazy danych. Transkrypcje potrzebne dłużej Klient pobiera przed upływem tego okresu.

10.5. Dane zawarte w zaszyfrowanych kopiach zapasowych bazy danych są usuwane w cyklu nadpisywania kopii, nie później niż po 12 miesiącach od ich utworzenia. Do tego czasu kopie służą wyłącznie odtworzeniu danych po awarii.

10.6. Klient może w każdej chwili polecić wcześniejsze usunięcie Materiału lub Transkrypcji, pisząc na adres rodo@wsparciebadawcze.pl.

10.7. Po zamknięciu kont Klienta, o którym mowa w § 16.6, Usługodawca, zależnie od decyzji Klienta, usuwa albo zwraca wszystkie powierzone dane i usuwa ich istniejące kopie, z zastrzeżeniem punktu 10.5, chyba że prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie nakazuje ich przechowywanie. Jeżeli Klient nie przekaże decyzji w terminie 14 dni od zamknięcia kont, Usługodawca usuwa dane.

10.8. Na żądanie Klienta Usługodawca potwierdza usunięcie danych pocztą elektroniczną.

§ 11. Działanie transkrypcji automatycznej i weryfikacja wyników

11.1. Transkrypcja automatyczna jest wykonywana bez udziału człowieka po stronie Usługodawcy. Może zawierać błędy, pominięcia oraz błędne przypisanie wypowiedzi do mówców. Usługodawca nie gwarantuje jej bezbłędności.

11.2. Na jakość Transkrypcji wpływa jakość Materiału, w szczególności poziom hałasu, odległość mikrofonu od mówcy oraz nakładanie się wypowiedzi. Usługodawca nie odpowiada za skutki wad technicznych Materiału.

11.3. Klient weryfikuje Transkrypcję przed jej wykorzystaniem w raporcie, publikacji albo innym zastosowaniu wymagającym szczególnej dokładności.

11.4. Usługa wymagająca wyższej dokładności jest dostępna jako transkrypcja przez zespół, opisana w § 6.

11.5. Przy transkrypcji automatycznej Usługodawca uzyskuje dostęp do Materiału i Transkrypcji wyłącznie w zakresie czynności technicznych koniecznych do wykonania Usługi albo na polecenie Klienta, w szczególności przy rozpatrywaniu reklamacji.

11.6. Usługodawca może rozwijać Panel i zmieniać wykorzystywane rozwiązania techniczne, o ile nie obniża to poziomu ochrony danych. Zmiana dalszego podmiotu przetwarzającego następuje w trybie § 9.10.

§ 12. Dostępność panelu i przerwy techniczne

12.1. Usługodawca dokłada starań, aby Panel działał bez przerw, ale nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.

12.2. Planowane przerwy techniczne Usługodawca zapowiada z wyprzedzeniem w Panelu albo pocztą elektroniczną.

12.3. Panel może być czasowo niedostępny z powodu awarii lub przerw po stronie dostawców zewnętrznych, w szczególności dostawców infrastruktury i usług rozpoznawania mowy. Usługodawca nie odpowiada za takie przerwy, ale niezwłocznie podejmuje działania przywracające działanie Panelu.

12.4. Materiał, którego przetworzenie nie powiodło się z powodu przerwy lub awarii, Klient może przetworzyć ponownie. Za nieudane przetworzenie Kredyty nie są pobierane.

§ 13. Reklamacje

13.1. Reklamacje składa się na adres kontakt@wsparciebadawcze.pl, w terminie 14 dni od przekazania Transkrypcji, której dotyczą.

13.2. Reklamacja powinna wskazywać Zlecenie lub plik, którego dotyczy, oraz opis zastrzeżeń. Przy zastrzeżeniach do treści Transkrypcji reklamacja powinna wskazywać fragmenty wraz ze znacznikami czasu.

13.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego ją wysłano.

13.4. W razie uznania reklamacji Usługodawca poprawia Transkrypcję w zakresie objętym zastrzeżeniami, a gdy poprawa nie jest możliwa, obniża wynagrodzenie proporcjonalnie do zakresu wadliwości. Przy transkrypcji automatycznej obniżenie wynagrodzenia następuje przez zwrot Kredytów na saldo.

13.5. Błędy transkrypcji automatycznej wynikające z jej charakteru, opisanego w § 11.1 i § 11.2, nie stanowią podstawy reklamacji.

§ 14. Odpowiedzialność

14.1. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego za Zlecenie albo za Kredyty, których dotyczy roszczenie.

14.2. Ograniczenie z punktu 14.1 nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

14.3. Ograniczenie z punktu 14.1 nie dotyczy odpowiedzialności z tytułu przetwarzania danych powierzonych na podstawie § 9 i § 10 ani nie uchyla zasad odpowiedzialności wynikających z RODO.

14.4. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.

14.5. Usługodawca nie odpowiada za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie Transkrypcji, w szczególności Transkrypcji niezweryfikowanej zgodnie z § 11.3.

§ 15. Prawa do serwisu i panelu

15.1. Prawa do Serwisu i Panelu, w tym do ich oprogramowania, wyglądu, treści i oznaczeń, przysługują Usługodawcy. Regulamin nie przenosi tych praw na Klienta.

15.2. Klient i Użytkownicy korzystają z Panelu wyłącznie w zakresie potrzebnym do korzystania z Usług.

15.3. Zakazane jest obchodzenie zabezpieczeń Serwisu i Panelu, próby dostępu do danych innych klientów oraz automatyczne pobieranie danych z Panelu w sposób zakłócający jego działanie.

§ 16. Zamknięcie konta i rozwiązanie umowy

16.1. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, pisząc na adres kontakt@wsparciebadawcze.pl.

16.2. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, informując Klienta na adres poczty elektronicznej przypisany do konta.

16.3. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin, w szczególności § 3.5, § 8.3 albo § 15.3, i nie zaprzestaje naruszeń mimo wezwania. Wezwanie nie jest wymagane, gdy naruszenie zagraża bezpieczeństwu Panelu lub danych innych klientów.

16.4. Zlecenia przyjęte przed wypowiedzeniem Umowy są wykonywane, chyba że Strony postanowią inaczej.

16.5. Przy wypowiedzeniu Umowy przez Usługodawcę na podstawie punktu 16.2 albo przez Klienta po sprzeciwie, o którym mowa w § 9.10, Usługodawca zwraca Klientowi wynagrodzenie za opłacone Kredyty pozostające na saldzie w dniu rozwiązania Umowy, według cen netto pakietów, w których zostały nabyte, z uwzględnieniem kolejności z § 5.9.

16.6. Po rozwiązaniu Umowy Usługodawca zamyka konta Użytkowników Klienta, nie wcześniej jednak niż po wydaniu Transkrypcji ze Zleceń, o których mowa w punkcie 16.4, i nie później niż 30 dni od rozwiązania Umowy. Do zamknięcia kont Klient może pobrać swoje Transkrypcje.

16.7. Po rozwiązaniu Umowy Kredyty pozostające na saldzie wygasają, z zastrzeżeniem punktu 16.5, a dane osobowe są usuwane albo zwracane zgodnie z § 10.7.

16.8. Zamknięcie konta pojedynczego Użytkownika na wniosek Klienta nie rozwiązuje Umowy.

§ 17. Zmiany regulaminu i cennika

17.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług lub zmiany Cennika.

17.2. O zmianie Usługodawca informuje Klientów posiadających konto na adres poczty elektronicznej przypisany do konta, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

17.3. Po wejściu zmiany w życie Panel prosi o ponowną akceptację Regulaminu. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę zgodnie z § 16.1.

17.4. Zmiana nie wpływa na Zlecenia przyjęte przed jej wejściem w życie ani na ważność Kredytów nabytych przed tą datą.

17.5. Zmiana Cennika nie wpływa na wynagrodzenie wskazane w wycenie, o której mowa w § 3.3.

§ 18. Postanowienia końcowe

18.1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

18.2. Sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla miejsca wykonywania działalności gospodarczej Usługodawcy.

18.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

18.4. Regulamin obowiązuje od dnia 8 października 2026.